Privacybeleid | Mambobaby Nederland

Privacybeleid (AVG / GDPR)

Laatst bijgewerkt: 6 Februari 2026

Jouw privacy is heilig voor ons. Bij Mambobaby Nederland (beheerd door Snuggly Surprises Limited) behandelen we je gegevens met dezelfde zorg als waarmee jij voor je baby zorgt. In dit beleid leggen we in begrijpelijke taal uit wat we met je gegevens doen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Snuggly Surprises Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central, Hong Kong
KvK / Registratienummer: 76317045
Contactpersoon Privacy: Data Protection Officer (DPO)
E-mail: support@mambobabyshop.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of onze website bezoekt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Identiteitsgegevens: Voor- en achternaam.
  • Contactgegevens: Adres, e-mailadres en telefoonnummer (voor bezorgupdates).
  • Betaalgegevens: Wij zien nooit je volledige creditcardgegevens. Betalingen verlopen via beveiligde processors zoals Shopify Payments, Mollie (iDEAL/Bancontact) of PayPal.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatgegevens (via cookies).

3. Waarom hebben we je gegevens nodig?

Wij gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doelen:

  1. Het leveren van je bestelling: Om je pakketje op het juiste adres te krijgen en je op de hoogte te houden van de levering.
  2. Klantenservice: Om je te kunnen helpen als je een vraag hebt over je bestelling.
  3. Wettelijke verplichtingen: Voor onze belastingadministratie zijn wij verplicht facturen 7 jaar te bewaren.
  4. Marketing (alleen met toestemming): Om je onze nieuwsbrief te sturen als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je altijd uitschrijven.

4. Delen met derden (Derde partijen)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

  • Shopify: Ons e-commerce platform (gevestigd in Canada/VS, gecertificeerd veilig).
  • Logistieke partners: PostNL, Bpost, DHL en onze magazijnpartner om het pakket te bezorgen.
  • Betaalproviders: Mollie, PayPal, Klarna.
Internationale overdracht:
Omdat ons hoofdkantoor in Hong Kong is gevestigd, worden je bestelgegevens verwerkt buiten de EU. Wij garanderen dat dit gebeurt volgens de Europese modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) om je privacy te waarborgen.

5. Jouw Rechten (AVG)

Als klant binnen de EU heb jij krachtige rechten. Je kunt te allen tijde:

  • Inzage vragen: Welke gegevens hebben jullie van mij?
  • Correctie vragen: Klopt mijn adres niet? Pas het aan.
  • Verwijdering vragen ("Recht om vergeten te worden"): Wil je dat wij al je gegevens wissen? Stuur ons een mail, en wij regelen het (tenzij de wet ons verplicht facturen te bewaren).

Wil je gebruik maken van deze rechten? Mail naar support@mambobabyshop.nl.

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (om je winkelmandje te onthouden) en analytische cookies (Google Analytics 4) om onze website te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen wij netjes om toestemming via onze cookie-banner.

7. Beveiliging

Onze hele website is beveiligd met SSL-encryptie (het slotje in je browser). Je gegevens worden versleuteld verstuurd en opgeslagen op zwaarbeveiligde servers van Shopify.